Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem du die Ware erhältst.

2. Widerruf ausüben
Sende uns eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss zu widerrufen per:

Optional kannst du das Muster-Widerrufsformular verwenden (nicht verpflichtend).

Muster-Widerrufsformular:

  • Bestellt am / erhalten am: …

  • Name, Anschrift: …

  • Artikel: …

  • Unterschrift (nur bei Papier): …

  • Datum: …

3. Rücksendung der Ware

  • Sende die Ware unversehrt, ungetragen und in der Originalverpackung zurück.

  • Versand auf eigene Kosten, außer die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

  • Aktuell ist unser Retourenportal nicht verfügbar. Bitte nutze einen Versanddienstleister deiner Wahl:

Adresse:
Tuvy
Am Brodhagen 83
33613 Bielefeld

4. Rückerstattung

  • Nach Eingang der Ware erstatten wir innerhalb von 14 Tagen die Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Lieferung übernommen.

  • Bitte beachte mögliche Banklaufzeiten.

5. Schäden und Probleme

  • Prüfe die Ware bei Erhalt.

  • Defekte oder falsche Artikel bitte sofort melden unter kontakt@tuvy.shop.

6. Umtausch

  • Die Rückgabe ist der schnellste Weg, um einen neuen Artikel zu erhalten.

  • Nach Rücksendung kannst du den gewünschten Artikel separat bestellen.

7. Hinweis zur Umwelt

  • Jede Retoure verursacht zusätzliche Transportwege und Umweltbelastung. Bitte wähle deine Artikel sorgfältig.

  • Alle wichtigen Produktinformationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

8. EU-Widerrufsfrist

  • Gilt für Lieferungen in die Europäische Union.

  • Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein. Kaufnachweis erforderlich.